Términos y condiciones
1. Alcance e Identidad del Vendedor
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de este sitio web y la compra de productos a S A Shantha Sunthari Naidu, operando como Whispers in Print, un empresario individual establecido en Luxemburgo ("nosotros", "nuestro", "nuestros").
Al acceder a este sitio web o realizar un pedido, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos.
2. Modelo de Negocio y Estructura Contractual
2.1 Ventas a Terceros a través de Spoonflower
Nuestros diseños de patrones de superficie sin costuras (incluidos papel tapiz, telas y decoración del hogar) se exhiben en este sitio web, pero se venden exclusivamente a través de la plataforma Spoonflower.
Para dichos productos, Spoonflower es el vendedor oficial, y el contrato de venta se celebra directamente entre usted y Spoonflower. Spoonflower es el único responsable de:
- Procesamiento de pedidos
- Gestión de pagos
- Fabricación
- Envío y entrega
- Devoluciones, reembolsos y servicio al cliente
Actuamos únicamente como diseñadores y referentes y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas transacciones.
2.2 Ventas Directas a Través del Sitio Web
La papelería y las impresiones artísticas son vendidas directamente por Whispers in Print a través de este sitio web. Los pedidos se procesan a través de Shopify, y la producción y el cumplimiento son realizados por Gelato (proveedor de impresión bajo demanda). Seguimos siendo el vendedor legal registrado.
3. Descripción y Precisión del Producto
Nos esforzamos razonablemente para asegurar que las descripciones, imágenes y especificaciones de los productos sean precisas. Sin embargo, los colores y tamaños pueden variar según la calibración de la pantalla, la impresión final puede diferir ligeramente debido a los procesos de producción, y las desviaciones menores no constituyen defectos. Todos los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad.
4. Precios e Impuestos
Todos los precios se indican en EUR (€) e incluyen el IVA cuando sea aplicable según la legislación luxemburguesa. Los gastos de envío se calculan por separado y se muestran antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios antes de la confirmación del pedido.
5. Proceso de Pedido y Formación del Contrato
Se forma un contrato vinculante solo cuando usted completa el proceso de pago y recibe un correo electrónico de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra entera discreción, corregir errores de precios o productos, y cancelar pedidos sospechosos de fraude o uso indebido.
6. Pago
Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros integrados en Shopify. No almacenamos ni procesamos los datos de pago directamente. Usted acepta proporcionar información de pago precisa y completa.
7. Cumplimiento y Entrega
Los pedidos son producidos y enviados por Gelato. Los plazos de entrega son solo estimaciones, y no somos responsables de los retrasos causados por socios de producción, transportistas, aduanas u otros factores externos. El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
8. Derecho de Desistimiento
Dado que todos los productos se fabrican bajo pedido, el derecho de desistimiento conforme a la Directiva 2011/83/UE de la UE no se aplica. Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento.
9. Devoluciones y Defectos
Las reclamaciones por productos defectuosos o dañados deben realizarse de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Nos reservamos el derecho de determinar si existe un defecto.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseños y obras de arte son propiedad exclusiva de S A Shantha Sunthari Naidu Athinaidu, operando como Whispers in Print. Cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin consentimiento previo por escrito está estrictamente prohibido.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el pedido correspondiente. No somos responsables de servicios de terceros (Spoonflower, Gelato, proveedores de pago), interrupciones del sitio web o problemas técnicos, o pérdida de datos, ganancias u oportunidades de negocio. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad cuando no puede excluirse según la legislación luxemburguesa.
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a S A Shantha Sunthari Naidu Athinaidu, operando como Whispers in Print, de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja del uso indebido del sitio web, la violación de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.
13. Fuerza Mayor
No seremos responsables por fallas o demoras causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, interrupciones de la cadena de suministro, guerras, huelgas, pandemias o fallas de internet o infraestructura.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Luxemburgo. Cualquier disputa estará bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Luxemburgo, a menos que las normas obligatorias de protección del consumidor dispongan lo contrario.
15. Contacto
S A Shantha Sunthari Naidu Athinaidu (Whispers in Print)
33 rue du Soleil, L-2544, Luxemburgo
Correo electrónico: hello@whispersinprint.com
Número de IVA: LU35892173
